1. 所有貨物一經售出，恕不退換。
2. 訂單一經確認，將無法取消，不設退款服務。
3. 換貨及退貨服務只適用於與質量問題有關之產品，預購貨物有機會延期，若因貨期延遲等各種理由，一律不設退款。
4. 如閣下訂單中的其他貨品因缺貨而取消，該訂單的餘下產品我們會根據閣下訂單中的送貨方式及送貨地址安排寄出。該訂單的餘下產品，將無法取消及不設退款服務。
5. 如貨後發現貨品有任何問題，請於取貨後24小時內通知我們，超過24小時，恕不能退款及更換。
6. 食品有使用期限，如超過使用期限取貨，我們不會安排退款/發貨。
7. 貨品尺碼/款式由客人自行挑選，我們只會按客人所選的尺碼/款式為準 (備註內所填寫資料不能作準)。
8. 貨品已損壞及不相符，閣下提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦我們同意處理相關情況，顧客須將產品發回我們以供核驗。
9. 一旦核實並確認，我們會行為閣下安排替換產品。
10. 一旦核實並確認退款時，將款項退還至閣下的信用卡銀行賬戶（處理並到帳大約需四至六週時間）。
11. 若訂購的產品已售罄，我們會退款予閣下。
12. 如有任何爭議，SweetMom保留最終決定權。
